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정식품은 4회 연속 소비자중심경영(CCM) 인증을 획득했다고 21일 밝혔다.

CCM(소비자중심경영)은 한국소비자원이 평가하고 공정거래위원회가 인증하는 제도로 기업이 수행하는 모든 활동을 소비자 중심으로 구성하고, 지속적으로 개선이 이뤄지는지 여부를 2년에 한 번씩 평가,인증하는 제도다.

정식품은 2009년 두유업계 최초로 첫 인증을 획득한 이후 4회 연속 소비자중심경영 우수 기업으로 인정받게 됐다.

정식품은 소비자 중심의 경영 철학과 더불어 CCM운영위원와 실무운영팀을 통한 개선활동 강화 면에서 높은 점수를 받았다. 특히 VOC(고객의 소리) 분석을 통해 소비자 의견을 반영하고 전사적 위기관리프로세스(ERM)를 구축해 소비자의 불편사항을 신속하고 지속적으로 관리하고 있다는 점에서 좋은 평가를 받았다.

<출처: http://www.edaily.co.kr/news/NewsRead.edy¡SCD=JC21&newsid=02141846609600816&DCD=A00302>